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斑斓一线
勤奋就是后路
副标题:南昌市新建区燃气企业叶丽芳谈家风
编辑:文/图 丁丹丹 记者 梅婷 | 发布时间:2016年12月27日 | 类别:斑斓一线 | 点击次数:2577 次

          

本期家风人物:叶丽芳,43岁,担任燃气抄表、安检工作已有6年。在这两千多个日夜里,在多个风雨无阻的星辰里,她像一名身披铠甲的勇士,披荆斩棘无数个“安全隐患”,保障了数以万计用户的安全。她的足迹几乎遍布整个新建区,她的笑容洒落在约2万个陌生的面孔上,以爱之名温暖了一个又一个心灵,赢得了一声又一声称赞,更以勤勉及以身作则之姿传承了良好家风。

不是每一份工作都熠熠光辉,也不是每一个脚印都能留下深邃的痕迹。有这样一个人,她手持安检仪,一步一个脚印踏着无数个坚实的楼梯走过2000多个日日夜夜;她时刻心系居民用气的安危,她更是用实际行动证明了在平凡的岗位上也能做出不平凡的贡献。她在燃气企业是楷模,常以爱人之心帮他人之事,以勤勉之姿解他人之忧。她是南昌燃气集团安检员,她的名字叫叶丽芳。


勤奋要内化于心 外化于行
    初见叶丽芳,她穿着整齐的蓝色工作服,一头乌黑的头发随意散落在肩头,手里捧着刚整理好的安检单,她笑盈盈地对着记者说:“家风在我看来,就是我的父母,他们教会我做人做事的道理。爸妈从小对我教育严格,他们常说做人做事首先要学会勤奋,同时更要将勤奋内化于心,外化于行。”说起父母,叶丽芳的语气满是自豪和敬畏,她不紧不慢地将他们的“生活琐事”娓娓道来。

叶丽芳的父亲叶茂华,如今已是一位年过古夕的退休工人,他担任过原公交企业修理二厂的厂长、工会主席,在坚守岗位的20多年里,这位兢兢业业的老先生,将全部的精力献给了工作,从一名普通的维修工到后来的“小领头人”,他始终恪尽职守,清正清廉,以言传身教的方式教育着身边的子女。

“在我的印象里,父亲没有周末,回家从来都是一身的油味,有一次正要坐下来吃饭,突然接到厂里的电话,我父亲二话没说,拔腿就走,小时候我不理解父亲,为什么不能像别的爸爸一样经常陪伴,但是后来,我才了解,正是因为有父亲的教育,受父亲的影响,我才会以勤勤恳恳的态度去工作,去克服重重困难,所以才会在如今的岗位上做的游刃有余。”叶丽芳如是说,眼睛里闪着肃穆的光。

生活中,这样的小事很多,但无一不给叶丽芳启迪与教育,也正因如此,在现在的安检工作中,叶丽芳总能时刻谨记“勤奋要内化于心,外化于行”的教诲。

谈到母亲,叶丽芳告诉记者,母亲是个标准的贤妻良母,可尽管如此,她从没放松过对自己的要求,无论是小时候的学习还是现在的工作,母亲始终都会在她耳边念叨,勤劳刻苦才能收获自己所得,严于律己,善对他人。

“他们是我的榜样,他们教会了我勤劳和坚持,也让叶家的这些良好家风在潜移默化中蔚然成风,使我在不知不觉中将这些正面的能量工作中贯彻至工作、生活中,融入至教育儿子的点点滴滴中。”说起这些,叶丽芳满满的自豪感。

 

“勤奋的家风”影响着工作作风
    叶丽芳常说因为深受父母影响,在工作中,她总觉得自己需要更加勤奋才能有安全感。同事们都说,叶丽芳是个经验老道的安检能手,凭借丰富的一线经验,过硬的专业技能,她成为抄表、安检班里解决“疑难杂症”的顶梁柱,更因贴心便民的服务“虏获”了大多数用户的“芳心”。也正是在勤奋家风的影响下,她勤于工作的同时乐于助人,成为众用户心中名副其实的贴心小棉袄。

720、721、724社区位于新建区工业路,为城区用气较早的小区之一,因为其情况的特殊性,该小区一直是抄表楼盘中最为困难的一处。一走进小区内,皆是双鬓斑白亦或脊背佝偻的老人,听力、视力、表达能力的欠缺大大加大了抄表、安检的工作难度。叶丽芳负责这个片区的抄表和安检2年了,从开始的举步维艰到现在的驾轻就熟,她从不曾抱怨,一户一户敲开门,不厌其烦地向老人家说明如何缴费,怎样安全用气......老人听力不好,她就扯开嗓门一边比划一边喊着向用户讲解;老人听不懂,她便拿起纸和笔写下来,告诉他们:“等你家孩子下班回家给他们看”。往往一户人家需要花半个小时来说明,而同样的工作在别的楼盘只需要几分钟完成。

如果说尽心尽责是“俘虏”用户的有力武器,那么她的暖心服务便是她赢得用户信任的必杀技。

720矿区12栋一老奶奶,80多岁,许是因岁月的打磨,佝偻的背几乎弯成90度,叶丽芳拿着抄表、安检单像往常一样来到老奶奶家,当看到抄表单上显示欠费字样时,她很疑惑,连续半年了,每次来都欠费,而事实上,她每次抄表、安检都会提醒奶奶;“您欠费了,要及时缴费,否则会产生滞纳金”。老人每次都应允,但当下次再来抄表时,依旧显示欠费。

询问后,老人道出了苦衷:“我年纪大了,腿脚不方便,去营业点缴费根本不用提,网上操作又弄不来,孩子工作忙整天早出晚归,以至于每次都无法及时缴费”。叶丽芳得知原由后,带着单子来到营业处,果断地为老人缴清了欠费,然后带着打印好的发票送至老人的家。老人感动地接过发票,一边将钱给叶丽芳一边颤抖着双手泪眼汪汪地说:“真的谢谢你了,这么帮我一个无亲无故的老太婆,你是我见过最贴心的抄表、安检员”。

坐在宽敞的会议室里,记者望着叶丽芳淳朴的脸,谈到此事时,她爽朗地笑笑说:“他们年纪大了,听力、行动都不便,能帮到他们我很高兴。”是的,叶丽芳,正在将他们老叶家的家风融入到工作中去。

 

好家风贵在传承
    工作中的叶丽芳是一个勤勤恳恳,尽职尽责的人,生活中,她是一个疼爱但不溺爱儿子的母亲。叶丽芳的儿子今年6岁了,在教育方面,她始终坚持“言传身教方为范,耳濡目染则利行”的理念,以身作则,亲身示范让儿子培养良好的行为习惯,也因此,这个6岁的小男子汉成为了”全能小霸王”,在同龄人中独树一帜。2015年,荣获江西省幼儿组轮滑大赛银奖,擅长书法,街舞,游泳。

“我儿子做事很有毅力,只要开始了一定会坚持到底”。谈起儿子,叶丽芳眉飞色舞。“但他也有泄气和偷懒的时候,比如他练轮滑累了想要放弃的时候,我从来不会把他当成小孩子跟他妥协,我会严肃地告诉他,每个人都有自己的责任,你现在的责任是好好练习,碰到困难就要勇敢克服,要持之以恒,妈妈现在的责任是努力工作,妈妈抄表和安检也有困难,但是妈妈从不会放弃而是会努力解决”。自此,这个小家伙再也没有提过放弃练习的事。在他捧起全省轮滑银奖的那一刻,他搂着妈妈开心地说“妈妈,我得奖啦!”。

“我觉得那一刻,我与生俱来第一次体会到前所未有的成就感,言传身教的力量远比给儿子讲一大堆空话来的有力,良好的家风需要树典范”。叶丽芳由衷感叹道。都说家庭是花根,孩子是鲜花。家风如阳光,鲜花只有在阳光的照射下,才能清香宜人;家庭是种子,孩子是小树。家风如雨露,小树只有在雨露的滋润下,才能茁壮成长。孩子只有在优良家风的熏陶下,才能出类拔萃,好的家风贵在传承。

                                                                                     (编辑:皮娇阳)